偽の警告画面にご注意ください

2023年11月14日

パソコンでインターネットの閲覧中、
突然画面に「ウイルスに感染しています」「Windowsのシステムが破損しています」
「○○個のシステムの問題が見つかりました」「○秒以内に対応しないとデータが削除されます」等、
偽の警告画面を表示する「サポート詐欺」にご注意ください。

こちらは、画面の「サポート」番号に電話をかけさせ、
遠隔操作ソフトをインストールさせたり、サポートの名目で金銭を騙し取ろうとするものです。

使用者の不安を煽るために
サイレンのような警告音が鳴ったり、警告内容を読み上げる音声が流れることもありますが、
Windowsやセキュリティソフトが、サポートの電話番号を記載した画面を表示したり、煩いほどの警告音を鳴らすことはありません。

※パソコンだけでなく、スマートフォンでも表示されることがあります。

もし、画面が表示されたら・・・

まずは落ち着いて、Altキーを押しながらF4キーを押してみてください。
通常なら、表示されていた警告画面が閉じます。

この操作で画面が閉じない場合は
Ctrlキー、Shiftキー、Escキーを押して「タスクマネージャー」を開き、
「MicrosoftEdge」や「GoogleChrome」を右クリックして「タスクの終了」をしてください。

Ctrlキー、Altキー、Deleteキーを同時に押し、画面右下の電源マークから再起動してください。

上記の操作でもできない場合は、電源ボタンを長押しして強制終了してください。